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答、
1、首先要确定Skype充值是否成功：
1）对于 Skype点数(国际卡)、Skype世界通、Skype一国通、中国无限通、中国大陆通
以及全球170多个国家的国际套餐
等产品，均可在您的Skype账户页面查看充值是否成功，具体如何查询可以分别查看各种产品的说明页面。
2）对于Tom分钟卡(计时通)，您可以点击这里
登录后查询。Tom分钟卡一般只适用于打中国大陆电话，不能打国际电话，一般不推荐购买，打电话效果稳定性差些。
如果查询后Skype充值没有成功，则可以联系卖家。在Skype中国社区购买的用户可以发邮件到：kefu@skype-china.net咨询，或者致电
021-64108246，或者直接 
请注意，非本站充值的用户我们无法查询您的充值情况，请您直接联系卖家，敬请谅解。当然欢迎您下次到本网站(www.skype-china.net)购买充值，以得到更好的服务。
Skype快速充值通道：
2、如果查询Skype充值成功，则需要确认拨号方式是否正确。
Skype点数(国际卡)、Skype世界通、Skype一国通等国际套餐，中国无限通、中国大路通400分钟
等国内套餐，其拨号方式是：00+国家区号+电话号码，如“00862164108246”，“0086139xxxxxxx”
Tom分钟卡(计时通） 拨号方式为：* + 电话号码，如“*02164108246”，“*0139xxxxxxx”，而且一般只能在Tom-Skype版本的软件上使用。
3、如果你买的是Tom分钟卡（计时通），则还需要确认您的软件是否为tom-skype版本。
Tom分钟卡 必须安装tom-skype版本的软件才能使用，具体如何辨别版本请点击这里查看
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